Síťové alarmy a výpadky

Opakované alarmy s úplnou historií.

Dejte NOC jedno místo pro aktivní výpadky, opakované události, poznámky i odpovědnost. Řešte incident v souvislostech místo opakovaného pátrání od začátku.

Běží na modulární platformě DNA.

Konzultovat zpracování alarmů Prozkoumat produkt ↓

Síťové alarmy a výpadkyInteraktivní koncept

3Aktivní incidenty

12Související události

WAN · ANedostupnéP1

VPN · BZtráta paketůP2

LAN · CVysoké vytíženíP3

10:42 · Zachycena událost10:43 · Přiřazeno k incidentu10:44 · Informován vlastník

Modelová data a rozhraní pro demonstrační účely.

Zachování znalostí při opakování

Opakovaný výpadek nemá znamenat šetření od začátku.

První výskyt

Zaznamenejte alarm, přiřaďte vlastníka a propojte incident.

Šetření

Uchovejte poznámky a rozhodnutí v kontextu události.

Opakování

Rozpoznejte opakovaný alarm a zachovejte původní znalosti.

Vyřešení

Dohledejte změny stavu, dobu výpadku a uzavření.

Pracovní prostor pro NOC

Co vyžaduje pozornost a kdo za to odpovídá.

Přehled v provozu

Jeden přehled aktivních alarmů, priorit a souvisejících výpadků podle role omezuje hledání mezi nástroji.

Viditelná odpovědnost

Přiřazení, tickety a poznámky zůstávají propojené po celý životní cyklus alarmu.

Dohledatelná auditní stopa

Projděte změny a historii výpadků při řešení opakovaných problémů nebo přípravě reportu služby.

Od monitoringu k akci

Propojte upozornění s prací, kterou vyvolá.

Monitoring / APIAlarm + historie + vlastníkIncident / SMS / e-mail

Nastavte eskalační pravidla pro týmy a lokality. Stávající monitoring detekuje události; společné prostředí dá týmu souvislosti potřebné k jejich řešení.

Váš další krok

Konzultovat zpracování alarmů.

Představte nám současný postup a jeden reprezentativní příklad. Společně vymezíme vhodný první rozsah, potřebná napojení a kritéria vyhodnocení.

Domluvit konzultaci produktu