Odborná podpora náročné automatizace.

Obnovte chod zablokovaného robota, dokončete integraci nebo zajistěte vývojářům mentoring. Naši specialisté pracují s vaším týmem a průběžně předávají znalosti.

Vyžádat odbornou podporu

Automation Support

Váš tým + náš specialista

Najít příčinu
Opravit a ověřit
Vysvětlit a předat

Řešení problémů, při kterém znalosti zůstávají u vás

Oblasti podpory

Odborná podpora tam, kde ji váš tým potřebuje.

Zjištění příčiny a obnovení stabilního provozu

S týmem projdeme logy, vstupy a poslední změny. Následně dohodneme opravu, ověření a kroky, které omezí opakování problému.

Pády robotů · selektory · Orchestrator · nastavení VM

Váš tým zůstává zapojen

Řešení s doloženým zdůvodněním.

Vyřešit společně

Ověřit společně

Jasné další kroky

Nejprve dohodneme problém, přístupy a očekávaný výstup. Změny dokumentujeme a předáváme i jejich důvody, aby se stejná otázka nevracela s dalším releasem.

Příprava prvního setkání

Připravte potřebné podklady.

Popište očekávané chování a skutečný výsledek
Připravte reprodukovatelný příklad a anonymizované logy
Dohodněte priority a přístupy s vlastníkem procesu

Rozsah průběžné podpory, servisní dobu a cílové reakce dohodneme pro konkrétní spolupráci.

Expertní podpora automatizace

Vyžádat odbornou podporu

Popište nám svou situaci a společně určíme vhodný další krok.

Kontaktujte nás