Vycházíme z vašich provozních priorit.
Propojte monitoring, diagnostiku a správu požadavků. Poskytněte provoznímu týmu kontext pro rozhodování a každému kroku jasně určeného vlastníka.
Zachycení události
Určete vlastníka, očekávaný výsledek a řešení výjimek před propojením s dalším krokem.
Doplnění a korelace
Určete vlastníka, očekávaný výsledek a řešení výjimek před propojením s dalším krokem.
Diagnostika a směrování
Určete vlastníka, očekávaný výsledek a řešení výjimek před propojením s dalším krokem.
Vyřešení a dokumentace
Určete vlastníka, očekávaný výsledek a řešení výjimek před propojením s dalším krokem.
Napojení na systémy, které používáte.
ERP: Ověřené finanční a provozní záznamy. Referenční architektura. Dostupná rozhraní a přístupová práva ověřujeme během analýzy.
Dopad na proces.
Automatizace, nad kterou si ponecháte kontrolu
Ruční proces
20 minAutomatizovaný proces
6.0 minModel: 20 minut aktivní práce na transakci před automatizací. Po = 20 × (1 − automatizovaný podíl). Bez čekání, implementace a provozních nákladů. Nejde o výsledek zákazníka.
Kontrola je součástí návrhu.
S vlastníkem procesu dohodněte datové hranice, přístupová práva a pravidla schvalování. Evidujte výsledky, určete eskalace a před nasazením otestujte obnovu.
Kde začneme?
Jedním procesem a výchozím měřením. Před návrhem pilotu posoudíme objem, pracnost, výjimky, přístupy a odpovědnost.
Můžeme zachovat stávající systémy?
Analýza zmapuje stávající rozhraní. Preferujeme API; kde vhodné rozhraní není, může pomoci softwarová automatizace. Proveditelnost ověříme před závazkem.
Jak měříte úspěch?
Dohodneme výchozí stav a období hodnocení. Sledujeme čas cyklu, pracnost, výjimky a kvalitu. Rozšiřujeme po splnění akceptačních kritérií pilotu.