Robot ICT hielp bij het behalen van meer dan 50% meer efficiëntie en meer dan 25% verminderde MTTR. Robot ICT was in staat om onze visie en complexe vereisten te vervullen, door ze te vertalen naar een eind-tot-eind geautomatiseerde oplossing die niet alleen ten goede is gekomen aan belangrijke statistieken, maar ook de manier waarop we onze klanten bedienen, heeft verbeterd.

“Robot ICT speelde een belangrijke rol in ons programma om de offerte om te zetten in cash-proces, met een belangrijke nadruk op het stroomlijnen van de Service Delivery en Service Activatie-activiteiten. Robot begreep onze problemen snel en creëerde snel prototypes en demonstratieomgevingen terwijl hij nauw samenwerkte met onze interne ontwikkelaars en architecten. Met Agile-ontwikkeling was het eerste productiesysteem live in minder dan een maand en was een volledig Low Touch Bevoorrading-systeem operationeel in 4 maanden. De systemen en processen ontwikkeld door Robot ICT hebben bijgedragen aan een doorlooptijdreductie van 38% en efficiencyverbetering van 30%.”

Robot ICT heeft ons geholpen om een ​​veel slimmer Event Management-proces te creëren, waardoor elk incident binnen 15 minuten werd gecreëerd, waardoor we meer dan 50% van de werknemers aan andere activiteiten konden toewijzen.