Eigenlijk
geen veranderingen
in uw huidige omgeving nodig zijn om te beginnen
Chatbots
Uw gerobotiseerde Service Desk agent / HR Assistent / Finance Assistent / IT Support agent
Simpele chatbot use cases worden in minder dan 6 weken opgeleverd.
Wat is een Chatbot?
- Uw 24/7 gerobotiseerde collega (laag salaries, nooit ziek, nooit op vakantie)
- Het is een intelligent software program dat gebruikt wordt om met eind klanten te communiceren
- Bevat bedrijfs logica and beslist op basis van bedrijfs regels
- Gebruikt Kunstmatige Intelligentie om te begrijpen wat de gebruiker wil, zelfs in meerdere talen
- En andere manier om interactie te hebben en te communiceren met de gebruikers
- Kan geimplementeerd worden in verschillende communicatie kanalen, zoals berichten services, web chats, etc.
Why to use Chatbots?
Het kan worden
geïntegreerd
naar andere systemen op basis van het proces
Chatbots zijn
niet gelimiteerd
tegen kantooruren slapen ze nooit
Jij kan
in contact blijven
met uw gebruikers op elk moment, elke dag, en antwoord onmiddellijk
Chat wordt de
meest favoriete
communicatiekanaal
Meer dan
50% van de gebruikers
liever via een telefoontje over hun vragen te praten
Wie kan een chatbot gebruiken
Iedereen die tijd wil besparen die nodig is om vragen te beantwoorden
Iedereen die telkens weer te maken heeft met dezelfde eisen of voorwaarden
Iedereen die in contact wil blijven met hun gebruikers 24/7
Architectuur
- Source code in bezit van de klant
- Integratie met world-class NLP raamwerk
- Hosting zowel on-premise en cloud
- Gebruik van moderne technologie en raamwerken
References
Interne HR Chatbot
Telecommunicatie
Servicedesk Chatbot
Facilitaire dienstverlening
Klantenservice (interne pilot)
Energie