Naše řešení jsou 5x více efektivní než člověk

Jsme zaměřeni na přínos nejlepších výsledků

Více než 10 let zkušeností s budováním digitálních řešení

Návratnost investic je v průměru 3-6 měsíců

Naším posláním je minimalizovat úsilí při správě procesů, snižovat náklady na podporu a dosahovat vynikající zkušenosti se zákazníky ve všech komunikačních kanálech. Zavázali jsme se poskytovat hodnotu našim klientům prostřednictvím inteligentních digitálních řešení.

IT & Automatizace procesů

Vývoj SW

Expert Sourcing

Ve společnosti Adecco Group automatizujeme různé procesy po celém světě. Vybírali jsme si z nejlepších odborníků na RPA, abychom našim francouzským kolegům pomohli s vývojem RPA pro podnikání v Singapuru. Již v počátcích jsem byli spokojeni s dovednostmi RPA, postojem, skvělou schopností a profesionálním přístupem Robot ICT. Na základě těchto zkušeností stále rozšiřujeme spolupráci s Robot ICT.

Petr Šebela
RPA Delivery & Operations Manager

Robot ICT nám pomohli vytvořit mnohem chytřejší proces Event Managementu, který vytvořil každý incident nejpozději do 15 minut, což nám umožnilo přeřadit více než 50 % zaměstnanců k jiným činnostem.

Bruno Sanches
VP Network Operations

Robot ICT významně zefektivnilo naše činnosti v oblasti poskytování služeb. Opravdu rychle pochopili naše problémy a ještě rychleji vytvořili první prototypy a demonstrační prostředí, zatímco úzce spolupracovali s našimi interními vývojáři a architekty. S využitím agilního vývoje byl první produkční systém spuštěn za méně než měsíc a celý systém Low Touch Provisioning byl funkční za 4 měsíce. Systémy a procesy vyvinuté společností Robot ICT přispěly ke zkrácení dodací lhůty o 38 % a zvýšení efektivnosti o 30 %.

Steve Roberts
VP Connectivity Services, owner of the P&L for the MPLS, IP and SD-WAN portfolios Global telco with revenues of $1Bn.

Robot ICT nám pomohlo získat o více než 50 % vyšší efektivitu a o více než 25 % snížit MTTR. Dokázali splnit naši vizi a složité požadavky a převést je do komplexního automatizovaného řešení, které nepřineslo pouze užitek klíčovým metrikám, ale také zlepšilo způsob, jakým obsluhujeme naše klienty.

Matthew Garza
Director Enterprise Operations Center, Interoute

Integrace systémů ext. poskytovatele

Robot ICT poskytuje spolehlivé, inovativní a bezpečné řešení pomocí špičkového softwaru RPA pro integraci mnoha různých portálů, ...

Automatizované poskytování CPE

Technologie použitelná jakoukoliv organizací nebo společností, která využívá zastaralou aplikaci k řízení svých procesů.

Odstraňování problémů s chytrou sítí

Každý incident, který končí v rukou technické podpory, musí být řádně prošetřen a problém odstraněn. Vyšetřování...

Poskytování IP služeb

Během zajišťování CE se může objevit několik slabých míst. Samotný hardware může být předem nakonfigurován od dodavatele, ...

Těžba dat RPA

Pro společnosti, které uvízly v manuální práci nebo dokonce platily třetím stranám za získávání a zpracování dat.

Diagnostika DNA

Diagnostika služeb je klíčovou činností v rámci procesu správy incidentů, obvykle v telekomunikacích nebo velkých IT organizacích.

Popup School Presentation & Drinks

30.1.2020 10 - 13 h.

Robot ICT, Podolská, Praha 4

Letní RPAcademy

10.8. - 21.8. 2020

Robot ICT, Online událost

RPA Academy Kurzy

Listopad

Robot ICT, Online událost

Praha - HQ

Podolská 109/2, Praha 4

Praha

Rybná 24, Praha 1

Brno

Cyrilská 7, Brno